Hoje vamos falar de Seguros, um assunto que tivemos que ouvir e estudar muito nos últimos meses em razão do fatídico incêndio que sofremos em setembro do ano passado. É certo que o momento do sinistro é o momento da verdade no mundo dos Seguros.
Com efeito, as Apólices são contratadas para cobrir os ativos e passivos de empresas e pessoas físicas em caso de sinistro que cause danos materiais e/ou lucros cessantes.
Na grande maioria dos casos a Cobertura da Apólice é clara, é fácil determinar a causa deles e também concordar com os valores de indenização que correspondem ao contrato de seguros. O Corretor ajuda o Segurado a recuperar o valor dos danos e prejuízos sofridos e cobertos pela Apólice.
Mas, há sinistros que devido à sua importância e complexidade exigem que o segurado e seu corretor confiem em um consultor para ajudá-los nessa situação de emergência que gera a ocorrência de uma grande perda.
Nessas ocasiões, especialmente no caso das empresas, é muito útil que o segurado tenha profissionais ao seu lado para ajudá-los:
# Minimizar perdas consequentes e tomar as medidas certas para normalizar a situação produtiva do risco;
# Para preparar, documentar e defender a reclamação a ser submetida à sua Seguradora.
A intervenção nesses sinistros de um assessor do segurado, que defende seus interesses e ajuda a recuperar as perdas sofridas, é essencial.
Da mesma forma, pode ajudar a obter das seguradoras “adiantamentos por conta da indenização final” com os quais deve cobrir os desembolsos a pagar para os reparos dos danos causados pelo sinistro.
É comprovado que o desempenho correto e profissional de um orientador acelera o fechamento de sinistros com as vantagens que isso implica para segurados e seguradoras.
Também é demonstrado que a apresentação de uma reclamação bem documentada e verificável facilita o trabalho do regulador da seguradora e o fato de que um acordo amigável é alcançado no encerramento da reclamação.
Essa é a filosofia da Vantevo, consultora independente a serviço de segurados que contratamos para nos apoiar em nosso processo: eles ajudaram a seguradora a fechar o sinistro o mais rápido possível de forma profissional e amigável, a fim de demonstrar a importância social do seguro e que, de fato, as apólices cumprem sua missão: proteger os ativos do Segurado, especialmente no caso de grandes sinistros que podem comprometer a continuidade das empresas em causa.
Além disso, hoje, com a “Claúsula de honorários de Assessor do Segurado” este serviço consultivo pode sair sem custo adicional ao segurado, uma vez que as seguradoras assumem o comando deste serviço.
Agradecemos especialmente o Sócio-Diretor da Vantevo Claims, Sr. Clodoaldo Azevedo, que tanto nos apoiou em nosso sinistro. Sugerimos acessar o site www.vantevoclaims.com para mais informações do parceiro.
